菲律宾shopee怎么申请物流公司?shopee菲律宾运输时效多久?

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由于新的冠状病毒疫情的影响在持续,菲律宾政府没有改变防疫措施。在积极配合防疫工作的同时,Shopee平台也考虑到了卖家在运营过程中遇到的困难,现调整以下政策,与卖家共同面对。

新内容:新的罚分免除,新的物流时效免除,新的卖家回复买家问题的对话模板。

1.免罚处罚。

1.不适用迟交货率和未交货率。

在2020年3月30日至2020年4月5日之间,菲律宾网站延迟发货或卖家取消订单,将不被视为惩罚评分。对没有发送到Shopee仓库的货到付款订单,卖方可视乎商店的运作而酌情取消。已发送到Shopee仓库的订单无需操作。

二、在聊天中,卖家要求买家取消订单豁免。

从菲律宾网站2020年3月30日到2020年4月5日,如果卖家在聊天中向买家提出要求取消订单,则不会被计入惩罚计分。

3.请继续中止菲律宾定单的处理。

由于菲律宾站点防疫政策严格,从2020年3月18日起,请卖家暂停菲律宾站点发货。特定的装运时间将另行通知,请您在收到装运通知后及时办理菲律宾站点的订单。

已寄往Shopee仓库的所有包裹将暂时存放在仓库内,在情况进一步明朗之前,包裹暂时不会寄往菲律宾。

第二,免除物流时效的豁免。

Shopee平台将对菲律宾网站未扫描订单的物流时效豁免(原为4月13日(原为4月2日))延长至4月13日。只有卖方预期备货时长(DTS)中的ship_by_date(最后一个工作日)在4月13日和之前统一调整为ship_by_date,并且(DTS)中的ship_by_date在4月13日之后和当天不适用物流时效豁免。

与此同时,关闭货到付款功能。从2020年3月18日起,Shopee平台暂时关闭菲律宾网站的货到付款功能,卖家将无法在菲律宾网站发出货到付款的订单时,再次收到新的货到付款订单。此功能重新开启时间另行通知。

以下是货到付款订单无法发出的提示:

注意:上述政策适用于所有跨境商店(包括SIP商店)。

卖主回复买家问题的语音模板。

注:下面的对话模板只适用于买家发起问题的情况。不可用于所有的商店/订单促销。

1.针对新订单(买家在下单之前)

英语口语:Thankyouforyourinterestinourstore!功能源信息,overseasordersmayexperiencelongerdeliverytimesduetotheenhancedcommunityquarantineguidelinessetbythePHgovernment.Thankyouverymuchforyourkindunderstanding.

中文译文:谢谢您对本店的关心!现在因为菲律宾政府防疫措施的升级,海外订单需要较长时间才能送到你手里。多谢你的理解!

2.对已生成订单进行查询(装运时间/订单延迟时间)

英语语音:Thankyouforshoppingatourstore.WeapologizethatduetotheenhancedcommunityquarantineguidelinessetbythePHgovernment,therehavebeamisruptionstoisquicklyaspossible.Wearesinfulfillingyourorder.Inthemeantime,ourteamisworkinghardtodeliveryourorderdertoyoupossible.Wearesincerelysorryfortheinconvenienceantime,ourteantime,ourteamisworkingharderderstanding.

中文译文:谢谢你在本店购物!很抱歉,由于菲律宾政府防疫措施升级,导致物流中断,我们无法履行贵方订单。现在我们团队正努力工作,尽快把包裹寄到你的手里。我们对由此造成的不便表示歉意。多谢你的理解!

3.针对已经产生的订单(卖方通知买方可自行取消)

英语语音:Dearesteemedbuyer,weareverysorrythatyourorderfulfilmentistakinglongerthanexpected.Asaffectedbythepandemicpreventionpolicy,thelogisticsoperationsinPhilippinesareinterrupted,andcurrentlyweareunabletodeliverthepackage.Ifyoudonotwishtowaitforthepackage,youcanchoosetocanceltheorder.Wearesorrentlyforanyuncodelivertheunabletodeliverthepackage。

中文译文:亲爱的买家朋友,很抱歉你的订单在执行时间上出现延误。由于防疫政策的影响,菲律宾物流中断,最近我们仍然不能给您寄出包裹。如果你不想继续等待包裹,你可以取消订单。我们对由此造成的不便表示歉意。下一次我们会给你更好的服务。多谢你的理解!

4.针对已经产生的订单(卖方主动取消买方的包裹)

英语:Dearesteemedbuyer,weareverysorrythatyourorderfulfilmentistakinglongerthanexpected.Wehavetriedtofulfillyourorder,butunfortunately,wehavetocancelyourorderduetologisticsdisruption.Wearesorryforanyinconveniencecaused.Youarewelcometoplacetoprovideyouwithbetterservicenexttime.Thankyouverymuchforyourunderstanding!

中文译文:亲爱的买家朋友,很抱歉你的订单在执行时间上出现延误。我公司已尽最大努力以不同方式完成订货,但遗憾的是,由于菲律宾物流中断,我方不得不取消你方订单。我们对由此造成的不便表示歉意。欢迎你再下订单,希望下次能提供更好的服务。多谢你的理解!

除了以上调整外,其他政策仍然没有变化,卖家仍然需要遵循原来的政策规定,否则Shopee仍然有权处理相关的违规行为。

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