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shopee台湾退货多吗?shopee台湾站孵化期,shopee台湾本土号运营

  我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。

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  自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。

  在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。

  与中国购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为10美元,WISH12的平均单价为17美元。

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有关Shopee台湾网站在线客服异议案子的解决方式

历经台在线客服意见反馈,涉及到跨境电商卖家的异议案子占比较高达40%,历经沟通交流商讨,对于下列三类案子状况的沟通交流解决方案以下:

1.未先与买家沟通立即点选回绝

目前许多实例卖家在买家明确提出退货申请办理后,立即点选“回绝退货申请办理”,原因为“已经与买家商议”,进到到异议环节要由CS团队裁定,实则对CS团队工作效能的消耗。

恰当作法:

买家如明确提出退货申请办理,卖家有九天時间与买家商议沟通交流解决方法。在有明确沟通結果以前(愿意/不同意退货),请不要点选“回绝退货申请办理”。假如商议无果,请卖家再点选“回绝”并另附回绝缘故,CS团队会酌情考虑裁定异议。

解决方法:

之后若有此类情况,将立即裁定买家获胜,得到退款。

2.卖家未接到退货

交易双方达到一致同意退货解决后,卖家点选“回绝退货申请办理”,原因为“未接到退货包囊”。

解决方法:

台湾已发布虾米皮跨境电商退货服务项目,640NTD之上的包囊假如卖家愿意自主担负运输费,都可以寄到大陆。因此之后该类案子的处理方法为:

(1)假如包囊使用价值高过640NTD,而且卖家愿意付款运输费,请买家联络CS团队,CS团队会帮助分配白猫揽件,揽件进行后,则会裁定买家获胜,得到退款;

(2)假如包囊使用价值小于640NTD,或包囊使用价值高过640NTD但卖家不愿意担负运输费,正常情况下“未接到退货包囊”将不当作有效的原因回绝退货申请办理,该类案子将立即裁定买家获胜,得到退款。

3.线下推广工作

如今有一些实例是交易双方达到一致同意退货解决后,线下推广进行退款转帐,随后线上上点选“回绝退货申请办理”,进到异议环节。

恰当作法:

卖家应在虾皮网站上点选“愿意退货申请办理”,进行退款解决。请大伙儿与卖家搞好沟通交流文化教育,全部网上开展的退款才受虾米皮维护。为防止多余的损害,请卖家不必擅自与买家线下推广产生转帐买卖。

Shopee不允许在同一产品ID下拆换不一样产品,Shopee会按时清除相对违反规定产品。

实例:

若卖家变更目前产品A的信息内容(如:名字,叙述,照片等)为另一个彻底不一样的产品B的信息内容,此个人行为可能把原来有关产品A的得分及点评等归算到产品B,从而会给买家产生有关产品B的不正确了解与分辨。

如将原是腕表的产品网页页面,拆换为挎包的产品信息内容:

界定:

“彻底不一样的产品”界定包括下列二点有关:

(1)不一样类型产品,如:挎包vs水瓶座,衬衣vs牛仔裤子

(2)同一类产品的不一样型号规格,如:不一样知名品牌的相近挎包注:若产品归属于同一类产品的同样型号规格,仅仅色调各有不同,则不容易被判断为“彻底不一样的产品”

如将产品拆换为相同别的色调

恰当作法:新创建产品B的产品网页页面,填写产品B的基本信息。

原创文章,作者:筑梦创始人,如若异议,请注明出处:https://seo.niubaojie.com/13019.html

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